GDPR och Kundsupport

GDPR och Kundsupport

Dagen då GDPR träder i kraft, 25e maj, kommer allt närmare. Mina kollegor Kathrine och Göran har i två tidigare inlägg skrivit om GDPR (General Data Protection Regulation), EU:s nya dataskyddsförordning. Jag som ansvarar för vår support lägger fokus på hur GDPR kommer...
GDPR + ITIL = Sant

GDPR + ITIL = Sant

För många känns kanske GDPR som ett högt berg man måste ta sig över. Men för er som jobbat med ITIL, information technology infrastructure library, känns nog GDPR mer som en kulle ni redan promenerat över flera gånger tidigare. GDPR + ITIL = Sant! Hur menar jag nu?...