När supporten fick support

När supporten fick support

I arbetet som supportansvarig är jag van att våra kunder kontaktar mig med sina frågor och ärenden. Standardscenariot är någon har ett problem gällande deras CRM som de ber mig om hjälp eller vägledning om. Jag fick själv nyss erfara hur det kan vara att få support...
GDPR och Kundsupport

GDPR och Kundsupport

Dagen då GDPR träder i kraft, 25e maj, kommer allt närmare. Mina kollegor Kathrine och Göran har i två tidigare inlägg skrivit om GDPR (General Data Protection Regulation), EU:s nya dataskyddsförordning. Jag som ansvarar för vår support lägger fokus på hur GDPR kommer...
Hur läsk hjälper dig göra affärer av leads!

Hur läsk hjälper dig göra affärer av leads!

Allt som oftast så handlar det om att smida medans järnet är varmt, eller när solen skiner – bokstavligt talat. Att ta vara på sina leads och utveckla dem är en utmaning för många företag.   Hantera dina leads snabbt Föreställ dig att du säljer läsk på stranden...